Сегодня невозможно представить жизнь без телевизора, и в большинстве случаев именно он чаще всего используется в доме. В результате, чрезмерная и не правильная эксплуатация, становятся главными причинами поломок и обращений в сервисные центры. Но, как выбрать сервисный центр? Какие поломки считаются самыми распространенными и какие особенности их устранения?
Особенности ремонта телевизоров
Первое, что делает мастер, взяв устройство на ремонт – проводит диагностику с целью выявления причин неисправности, так как это является залогом успешного выполнения ремонта. И тут у вас есть два варианта сервисных центров – одни берут деньги за диагностику, другие напротив, делают это бесплатно.
После того как мастер определит причину выхода из строя телевизора он приступает к её устранению. Обратите внимание, что после диагностики, сервисный центр обязательно должен связаться с клиентом, назвать точную причину поломки и конечную стоимость выполнения всех работ, и только после согласования с заказчиком приступить к ремонту.
Проблема заключается в том, что многие сервисные центры отказываются называть точную стоимость работ, называя лишь примерные цифры – «примерно 600 гривен» или «от 200 гривен и выше». В итоге, конечная сумма может существенно превысить возможности заказчика или сделать ремонт бессмысленным, по причине высокой стоимости. Поэтому обязательно требуйте точную стоимость ремонта – в конце концов, в этом из заключается смысл диагностики – выявить неисправность и определить способ и стоимость её устранения.
Как выбрать сервисный центр?
От выбора СЦ зависит качество обслуживания и долговечность работы вашего телевизора. Поэтому перед тем как обратиться в ту или иную компанию учтите несколько важных критериев.
- Обращайтесь только в официальные компании, с физическим адресом и наличием лицензии на предоставлении услуг по обслуживанию клиентов.
- Дополнительный плюс – если это авторизированный СЦ какого-то известного бренда. В таком случае вы получите возможность на бесплатное гарантийное обслуживание. Кроме того, это говорит о том, что данный СЦ прошел сертификацию на соответствие высоким требованиям, которые касаются технического оснащения, материальной базы и уровня обслуживания клиентов.
- Предоставление гарантии на ремонт. Это означает, что в случае если ваш телевизор после ремонта, в течение гарантийного срока вновь выйдет из строя, СЦ обязуется его самостоятельно и абсолютно бесплатно вновь починить.
- Узнайте о возможности выезда мастера для ремонта на дому. Очень часто у клиентов нет возможности и времени самостоятельно доставить устройство в мастерскую, в этом случае услуга выезда мастера на дом, будет очень полезна, особенно когда речь идет о ремонте крупной бытовой техники.
- Оперативность ремонта. Чем быстрей мастер отремонтирует ваш телевизор, тем лучше. По словам экспертов, большинство неисправностей, они устраняют в день обращения. Но, конечно, все зависит от наличия запчастей и сложности ремонта.
- Отзывы клиентов. Перед обращением в СЦ обязательно прочтите отзывы – они могут многое рассказать о качестве предоставляемых услуг, и возможных проблемах, с которыми ранее столкнулись другие клиенты.
- Опыт работы. Чем дольше СЦ предоставляет услуги по ремонту, тем больше у него доверия со стороны клиентов.
Итак, давайте подведем итог и кратко повторим основные критерии выбора СЦ:
- официальный статус компании
- предоставление гарантий
- минимальные сроки выполнения ремонта
- приемлемая стоимость
- большой опыт и профессиональный подход к проблеме
- большое количество положительных отзывов от клиентов.
Самые типичные поломки телевизора
- Искажение, помутнение или полное отсутствие изображения при работающем звуке. Чаще всего это вина неисправного инвертора, который подключен к матрице и подает на нее энергию. Кроме того, это могут быть дефекты отдельных систем матрицы, таких как LED-подсветка.
- Телевизор не включается, индикатор питания не горит. Сгоревший предохранитель, повреждение шнура питания, сгоревший от перепада напряжения плата питания, плохой контакт в розетке – и это лишь часть причин, по которым телевизор может не работать
- Индикатор питания горит телевизор не работает. Скорее всего это проблема с одним из элементов материнской платы. Иногда, достаточно заменить конденсатор, а иногда требуется полная замена платы с последующим перепрограммированием системы.
- Программные ошибки. Решаются при помощи правильной настройки, общей программной перезагрузки (сброс до заводских настроек) или заменой прошивки.
- Поломки, вызванные помехами или перепадами напряжения.
Какой бы не была поломка, эксперты не рекомендуют решать её самостоятельно, если для этого нет соответствующих знаний, поскольку очень часто такие действия приводят к необратимым поломкам, после которых устройство не подлежит восстановлению. Лучше доверьте ремонт настоящим специалистам, которые вдохнут в него вторую жизнь.
