Товар должен быть представлен покупателю с самой лучшей его стороны. Это касается и продажи квартир. Предварительный показ квартиры покупателю очень важен, так как именно во время него покупатель, как правило, и решает, будет он брать эту квартиру или нет.
То, что покупатель хочет ее увидеть, говорит о его интересе к данной жилплощади. И здесь важно не допускать грубых ошибок, которые могут привести к отказу от сделки.
Нельзя ни в коем случае интересоваться, откуда у покупателя взялась сумма денег для покупки квартиры. Вполне можно понять интерес продавца к происхождению денег, он боится не получить обещанной суммы, если источник денег не понятен. Но покупателю такой вопрос может показаться неприятным, или он не захочет открывать продавцу свои источники денежных средств и просто откажется от покупки этой квартиры.
Также не стоит интересоваться во время показа квартиры документами покупателя. Так делать просто нельзя, так как покупатель пришел только посмотреть, но еще никак не покупать.
Никогда нельзя проявлять грубость по отношению к потенциальному покупателю. И даже не стоит позволять себе выражаться в грубой форме в разговоре. Это не понравится никому, и покупатель также может прервать взаимоотношения.
Но и излишнее рвение угодить также неприемлемо. Покупателя не стоит приглашать к столу, насильно предлагать чай или кофе, приглашать обедать. Можно предложить человеку кофе или чай, и если он откажется, то настаивать не следует.
Если в доме есть животные, то при просмотре квартиры их по возможности нужно держать подальше от покупателя. Далеко не все люди любят животных.
Не стоит при показе квартиры покупателю предлагать купить еще и мебель, ковры, бытовые устройства. Покупатель пришел совсем с другой целью. А данные предложения могут навести его на подозрения, что с квартирой не все в порядке.
Покупатель может приехать не один, а с супругой или с другом. Продавец неправильно поведет себя, если не пустит в квартиру никого, кроме покупателя. Покупатель не зря взял с собой людей, ему нужен совет от супруги или друга для принятия решения.
Не стоит продавцу очень открываться покупателю. Все сказанное продавцом, может быть использовано против него самого. Не стоит рассказывать о людях, умерших в квартире, о плохих соседях, о протечках с потолка.
Часто в выборе квартиры владелец, его вид, общение с ним, играют не меньшую роль, чем вид самой квартиры.
