Главная » Без рубрики » Профессия SMM-специалист: что нужно уметь и сколько можно зарабатывать?
Опубликовано: 13.04.2021

Профессия SMM-специалист: что нужно уметь и сколько можно зарабатывать?

SMM-маркетолог – востребованная и быстроразвивающаяся специальность, связанная с продвижением в социальных сетях, которые стали для рекламодателей одним из главных каналов взаимодействия с аудиторией.

Вместе с ростом затрат на интернет-маркетинг растет и спрос на специалистов в данной области. Разберем специфику профессии SMM-щика и расскажем, чем он занимается и сколько зарабатывает.

Профессия SMM-специалист

Слово «SMM-щик» сегодня на слуху, но не все понимают, чем он конкретно занимается. Это – не просто специалист в сфере интернет-маркетинга. SMM – узкая специализация, связанная с продвижением страниц рекламодателей в социальных сетях. Аббревиатура расшифровывается как «Social Media Marketing». Это – комплекс мероприятий по продвижению компании в социальных медиа и привлечению внимания аудитории к ее бренду с помощью социальных платформ.

Количество активных пользователей социальных сетей достигает примерно половины населения земного шара, и это диктует правила игры на этом поле для рекламодателей. Практически у каждой организации есть аккаунты на социальных площадках, и их нужно непрерывно вести и делать популярными, пополняя аудиторию подписчиков. Именно это и входит в компетенции SMM-щика.

Чем занимается SMM-специалист?

Для начала разберемся, с чем работает SMM-менеджер. Социальные медиа – это не только Одноклассники и ВКонтакте, но и площадки, которые используются:

  • для общения (Facebook и др.);
  • для отзывов и обзоров (в России популярны Отзовик и IRecommend);
  • для коротких записей и заметок (Twitter, Tumblr);
  • для обмена медиаконтентом (Instagram, YouTube);
  • для обсуждений (Яндекс.Кью и др.);
  • сервисы социальных закладок (в них пользователи собирают и хранят ссылки на контент по интересам и могут ими делиться с другими – например Pinterest).

В представленных медиа SMM-специалист продвигает бренд компании с учетом специфики площадки. Для разных социальных сетей используются разные инструменты продвижения. Вот основные из них:

  • Создание и продвижение официальных сообществ компании.
  • Ведение собственных информационных площадок. Создание и SEO-оптимизация блога компании, создание лидов, запись подкастов, интеграция сайта компании с социальными сетями, ведение видеоблога.
  • Интерактивные мероприятия. Флешмобы и конкурсы в социальных сетях, интерактивные игры, опросы, акции, розыгрыши призов и т. д.
  • Привлечение лидеров мнений. Совместные акции, проводимые с блогерами, совместное создание контента или трансляция деятельности компании через блогосферу.
  • Вирусный маркетинг. Создание и распространение мемов, вирусного видео- и фотоконтента.
  • Персональный брендинг. Продвижение профилей представителей организации в социальных сетях, ведение от их лица блогов, создание промоперсонажей.
  • Общие инструменты. Таргетированная и медийная реклама, размещение баннеров.

В какой-то степени SMM-менеджер – это человек-оркестр, который должен обладать знаниями общего маркетинга, навыками контент-менеджера, таргетолога, дизайнера, копирайтера и пиарщика. Но SMM-щику необязательно применять все инструменты одновременно и продвигать бренд во всех социальных медиа. Обычно выбирается несколько площадок в соответствии со спецификой деятельности компании и ее целевой аудиторией.

Направления работы SMM-менеджера

Квалификация специалиста сильно зависит от уровня владения различными инструментами продвижения и опыта их использования. Для новичка достаточно уметь вести официальные сообщества, а вот профессионал должен разбираться во всех аспектах продвижения в соцсетях, которые можно разбить на несколько этапов:

1. Разработка стратегии

  • Анализ информации. Специалист собирает данные о целевой аудитории, узнает о ее предпочтениях, потребностях, слабостях и т. д. Информация используется для выстраивания стратегии коммуникации с аудиторией, на основе которой формируется контент и определяется «tone of voice» бренда. Также SMM-щик проводит анализ конкурентов, чтобы выяснить, какой стратегии они придерживаются, каковы их преимущества и недостатки.
  • Подготовка контент-плана. Собранная информация помогает сформировать контент-план. Он описывает порядок публикации постов в течение определенного периода. Обычно подробный план составляют на месяц, в нем прописываются тип и тематика контента, дата и время публикации. Сообщества пополняются контентом один или несколько раз в день. При таком частом постинге важно иметь четкий план, соответствующий коммуникационной стратегии.

2. Создание контента

  • Тексты. Ключевая составляющая поста. От текстов в первую очередь зависит вовлеченность аудитории. Они должны быть интересными и полезными для потребителя, а также соответствовать «голосу» бренда. SMM-щик может писать тексты сам или работать в паре с копирайтером.
  • Визуал и дополнение к текстам. Важно правильно оформлять посты. Специалист должен подбирать картинки, видео и аудио, соответствующие тематике контента. Визуал должен сочетаться с общим интерфейсом страницы и быть приятным глазу. Основная цель визуала та же, что у текста ­– он призван повышать вовлеченность подписчиков к публикациям, поэтому тоже должен соответствовать коммуникационной стратегии и отражать концепцию бренда. Иногда специалист самостоятельно отрисовывает картинки к постам. В крупных компаниях над этим отдельно работают графические дизайнеры.

3. Продвижение

  • Таргетинг. Инструмент, помогающий настроить рекламу для определенной группы людей, попадающей в целевую аудиторию. Таргетированная реклама точечно показывает объявления кругу лиц, объединенному схожими характеристиками. Учитываются возраст, пол, национальность, место проживания, интересы, род деятельности и т. д.
  • Посев контента. Дополнительный способ привлечения подписчиков. Часто компании выкупают рекламные места на площадках, где сидит их потенциальная целевая аудитория. Есть и другие инструменты посева, например, постинг в сообществах, где доступна свободная публикация материалов. Часто используется комментинг – от лица сообщества оставляются комментарии на сторонних ресурсах, призванные привлечь внимание аудитории к своей странице.
  • Интеграция с блогерами. Специалист должен правильно выбирать инфлюенсеров и уметь с ними договариваться. Например, SMM-щик продвигает косметический бренд. В этом случае он мониторит бьюти-блогеров, выбирает из них нескольких для сотрудничества и договаривается, чтобы они рассказали своей аудитории о продукции данной компании.
  • Партнерские площадки. Договоренность с другими сообществами о сотрудничестве и взаимном пиаре. Обычно отбираются партнерские площадки со схожей тематикой контента и приблизительно одинаковым количеством подписчиков.
  • Вирусный контент. SMM-щик должен уметь создавать контент, которым хочется делиться. За счет его добровольного размещения пользователями о сообществе узнает большее количество людей, и растет число подписчиков. К вирусному контенту относятся мемы, флешмобы в социальных сетях и видео, набирающие большее количество просмотров.

4. Интерактив

  • Общение с аудиторией. Обратная связь важна для аудитории, поэтому SMM-щик должен оперативно отвечать на комментарии и вопросы, задаваемые подписчиками, а также участвовать в общих обсуждениях на странице.
  • Обработка комментариев. Любая информация, оставляемая пользователями на странице сообщества, проходит модерацию. Специалист должен своевременно ее отслеживать и чистить паблик от спама и материалов, оскорбляющих других пользователей. Иногда приходится применять негативные санкции и блокировать членов сообщества, распространяющих материалы, которые негативно сказываются на имидже странички и компании.
  • Устранение негатива и сдерживание информационных атак. Администратор сообщества должен вежливо отвечать на негативные комментарии и помогать пользователям решить их проблемы. Бывает, что члены сообщества размещают о компании ложную негативную информацию, связанную с плохой информированностью о ее деятельности, и в этом случае задача SMM-щика – объясниться с аудиторией и предъявить доказательства, опровергающие информацию.

5. Аналитика

  • Анализ вовлеченности аудитории. В первые несколько недель ведения сообщества менеджер анализирует активность аудитории: изменение количества подписчиков, комментарии, лайки, репосты — и при необходимости корректирует контент-план или позиционирование компании в сообществе.
  • Оценка эффективности продвижения. Анализируется эффективность рекламных кампаний на разных площадках на основе ключевых показателей. По итогу корректируется план продвижения и отбираются наиболее эффективные каналы.
  • Составление отчета. На основе полученных данных специалист формирует отчет, демонстрирующий динамику вовлеченности пользователей, итоги рекламных кампаний и затраченный бюджет. Так работодатель видит результаты работы SMM-щика.

Плюсы и минусы работы SMM-щиком

Плюсы

  • Востребованная специальность. Спрос на SMM-специалистов каждый день растет.
  • Достойная зарплата в перспективе.
  • Интересная и творческая работа.
  • Есть возможность перехода в смежные профессии: таргетолог, копирайтер, контент-менеджер. И наоборот – в профессию можно прийти с опытом работы в смежной деятельности.
  • Низкий порог входа в профессию. Она не требует высшего образования. Можно пройти курсы или даже обучиться самостоятельно.
  • Возможность работать удаленно и самостоятельно выстраивать рабочий график.
  • Возможность быстро видеть результаты работы.

Минусы

  • Работодатели предъявляют разные требования к SMM-специалистам, а зарплата сильно разнится вне зависимости от опыта работы.
  • Результат работы не всегда зависит от менеджера. На эффективность продвижения влияют информационные атаки и деятельность конкурентов.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты?

Зарплата на рынке колеблется и зависит от региона, опыта работы менеджера, его портфолио, пула навыков, а также от отрасли компании-нанимателя. Ниже приведены усредненные данные по зарплатам SMM- специалистов в Москве в 2020 году.

За последний квартал зарплаты SMM-маркетологов выросли:

  • Уровень «Junior» соответствует начинающему специалисту без опыта работы. На октябрь 2020 года средний доход на этой позиции составляет около 49 000 ₽.
  • «Middle» — это специалисты с опытом работы от 1 года. Они получают примерно 78 000 ₽.
  • «Senior» — старший менеджер с опытом работы от 3 лет. Он может претендовать на зарплату до 115 000 ₽.

SMM — профессия будущего

Наверное, после прочтения статьи у вас не осталось сомнений в том, что SMM-специалист – перспективная профессия. Возможно, в будущем она модернизируется под влиянием новых digital-тенденций. И это только плюс, ведь SMM-менеджер всегда должен быть в курсе последних рекламных технологий и трендов. Разнообразие выполняемых задач делает специалиста гибким и дает возможность быстро перестроиться под смежную профессию.

Количество пользователей социальных сетей стремительно растет год за годом. Кроме того, постоянно появляются новые площадки. Например, ещё год назад никому не известный ТикТок в 2020 году стал трендом.

Активная деятельность в социальных сетях давно стала необходимостью для всех компаний. А значит, востребованность профессии будет только расти.

---

Уважаемый исполнитель!

Пожалуста, оцените качество данного исходника. Плохие тексты мы доработаем или полностью уберем из списка источников.

Хорошо   Нормально   Плохо   Очень ужасно


d9fa9010

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные для заполнения поля помечены *

*