Многие транспортные компании в пакет своих услуг включают сюрвейерскую деятельность – оценку качества груза на основе его биологического или физико-химического состояния.
Сюрвейерские услуги — вид независимых экспертных услуг, оказываемых по просьбе заинтересованных лиц для контроля за качеством товара при его транспортировке, иными словами — инспекция грузов (сюрвей).
Первоначально эти услуги заключались в осмотре, подлежащих страхованию или застрахованных грузов и судов, и заказывались они страховыми компаниями. На сегодняшний день список сюрвейерских услуг значительно расширился и заказать их может любой участник процесса перевозки груза. Многие компании, осуществляющие грузоперевозки по всей России, а также международные перевозки, предоставляют сюрвейерские услуги по любым видам грузов, среди которых: пиломатериалы и бумага, насыпные и наливные грузы, цветные металлы и стальной прокат, продукты питания, бытовая техника, автомобили, станки, оборудование и т. д. Как правило, инспекция груза может осуществляться в ходе, а также до или после непосредственного осуществления грузовых операций.
Основные услуги, предоставляемые сюрвейерскими компаниями:
- осмотр повреждений груза, контейнеров и других транспортных средств, оценка ущерба;
- инспекция грузов при выгрузке/погрузке, контроль прохождения грузов;
- взятие проб для лабораторных исследований;
- инспекция грузов перед отгрузкой, проверка состояния упаковки и маркировки;
- инспекция и контроль условий складирования, хранения груза;
- тальманский счет;
- освидетельствование технического состояния контейнеров;
- инспекция транспортных средств на предмет пригодности к перевозке грузов;
- консультации и экспертиза в случае возникновения споров и претензий;
- опломбировка – распломбировка вагонов, автомобилей, контейнеров, судовых трюмов;
- расследование страховых случаев, сбор информации;
Стоит отметить, что подобные услуги всегда сопровождаются выдачей соответствующих документов – отчетов и сертификатов установленного международного образца, где размещается полная и достоверная информация относительно процесса выполнения экспертизы, используемых в данной работе нормативах, а также результатов проведенного анализа. Отчет является официальным документом при решении спорных ситуаций. Один их ключевых моментов в услугах сюрвея — они должны быть независимыми. Это основа основ работы любой серьезной сюрвейерской компании.
Также сюрвейер может выступать консультантом для перевозчиков и грузовладельцев, присутствовать при процедуре таможенного или ветеринарного досмотра, собирать информацию о происшествии для определения причин аварий, изучать предоставленные сертификаты и прочие документы по грузу.
Залогом успеха проведения сюрвейерской работы может стать только безусловная объективность каждого акта и этапа сюрвейерской экспертизы, а также максимально внимательный и скрупулезный подход к каждой мелочи. Подобные услуги обозначают новый уровень транспортных услуг, поэтому вскоре могут стать обязательным элементом любой грузоперевозки. Крупные транспортные компании всегда заботятся о товаре своих клиентов, и сюрвейерские услуги помогают им всегда держать ситуацию под контролем.
Подробнее о то, что делает компания. Дипломированные специалисты компании производят оценку качества на разных этапах перевозки пищевых, сыпучих, опасных, строительных, наливных и других грузов, предоставляют следующие виды обслуживания:
- инспекция качества товара на предприятии-производителе;
- пред погрузочная инспекция;
- контроль процесса погрузки;
- присутствие сюрвейера при досмотре груза (ветеринарном, карантинном, таможенном);
- сюрвейерская инспекция при перевалке/выгрузке контейнера;
- сюрвейерская инспекция на складе;
- техническое освидетельствование грузовых транспортных средств, контейнеров, вагонов;
- экспертиза повреждений и утраты груза;
- сюрвей морских судов.
Специалист компании собирает и анализирует необходимую информацию, представляет сюрвейерский отчет по проведенной инспекции и выдает сертификат. Стоимость сюрвейерских услуг зависит от места проведения инспекции, ее вида, методов экспертного исследования, ряда других факторов.
Инспекция качества товара на предприятии-производителе (грузовой сюрвей) включает:
- определение качества и количества материала, идущего в производство;
- согласование с клиентом контрольных образцов товара;
- контроль за соблюдением надлежащих условий хранения товара до его отгрузки;
- контроль качества упаковки и правильности маркировки товара;
Предпогрузочная инспекция (грузовой сюрвей) – инспекция груза перед отправкой грузополучателю (перед погрузкой в контейнер, автомашину, вагон и т.д.):
- осмотр состояния груза;
- фотографирование груза;
- проверка маркировки и качества упаковки груза;
- частичное вскрытие упаковки и взятие проб для проверки качества отгружаемого товара;
- проверка транспортных и товарно-сопроводительных документов;
- пересчет груза (тальманский счет) осмотр грузового контейнера, проверка технического состояния транспортного средства;
- фотографирование контейнера.
Контроль процесса погрузки (грузовой сюрвей):
- фотографирование процесса погрузки;
- контроль правильности укладки, размещения, крепления грузов.
Присутствие сюрвейера при досмотре (осмотре) груза (ветеринарном, карантинном, таможенном):
- фотографирование контейнера, прибывшего на досмотр;
- контроль целостности пломб и запорных устройств;
- фотографирование укладки груза перед досмотром и по окончании досмотра;
- наблюдение за процессом проведения досмотра;
- фотографирование и контроль процесса взятия проб груза;
- опломбировка и фотографирование закрытого контейнера;
Сюрвейерская инспекция при перевалке/выгрузке контейнера:
- сверка пломбировочных устройств (проверка целостности пломб);
- фотографирование креплений и запорных устройств контейнера;
- фотографирование укладки груза;
- контроль процесса перевалки/выгрузки (контроль на выгрузке);
- фотографирование пустого контейнера;
- пересчет груза;
- инспекция качества груза, взвешивание груза;
- проверка маркировки груза и сверка с документами;
Сюрвейерская инспекция на складе включает:
- экспертиза качества груза;
- инвентаризация груза на складе;
- освидетельствование загрязнений или повреждений груза, возникших во время хранения его на складе, грузовых работ или транспортировки;
- определение степени повреждения груза, классификация груза по визуальному состоянию, повреждениям;
- контроль процессов выгрузки товара на склад, погрузки в контейнер, а/м;
- взвешивание груза;
- проверка маркировки и упаковки груза;
- проверка условий хранения груза;
- Предоставление сюрвейерского отчета по проведенной сюрвейерской инспекции.
Техническое освидетельствование грузовых транспортных средств, контейнеров, вагонов
Экспертиза повреждений и утраты груза включает:
- определение степени повреждения груза и количества поврежденного груза (при перевозке, погрузо-разгрузочных работах и т.д.);
- определение процента некондиционного товара из всей партии поставки;
- освидетельствование ненадлежащих условий хранения или перевозки груза;
- подтверждение неправильной укладки груза;
- подсчет недостачи;
- выявление и рекомендации по устранению причин возникновения порчи или утраты груза;
- установление факта хищения груза;
- помощь в расследовании страховых случаев и урегулирование убытков клиентов;
