Термин «Т-сотрудник» (T-shaped) появился в 90-х годах в статье британской газеты The Independent. Автор публикации Дэвид Гест рассказывал, за какими людьми идёт охота в эпоху вычислений. Это были сотрудники с Т-образными компетенциями — они могли программировать на одном языке, но писать код и на других или выполнять задачи по администрированию сетей и общаться с заказчиком вместо менеджера. Умения и знания сделали этих людей самыми желанными кандидатами на рынке труда. Позже термин перебрался в управление, дизайн, консалтинг и другие сферы. И спрос на Т-экспертизу только растёт.
В этой статье разбираемся, кто такие Т-сотрудники, в чём их ценность для бизнеса и как понять, что перед вами человек с Т-компетенциями.
Т-сотрудник — это эксперт в одной или нескольких областях, у которого есть знания или навыки из других направлений.
Для какой работы идеально подходят Т-сотрудники
Работодатели всё чаще публикуют гибридные вакансии: нужен специалист с опытом в нескольких направлениях, готовый взять на себя часть дополнительных функций, например:
- «Бухгалтер с функцией кадровика и финансиста» — такой человек на малом предприятии решает задачи по бухгалтерии, управлению кадрами, помогает с платежами и валютным контролем.
- «Копирайтер-директолог» — пишет статьи и настраивает рекламу в социальных сетях.
- «Тренер-массажист» — готовит программы фитнес-тренировок, разминает мышцы подопечных разными техниками массажа.
- «Автомаляр-колорист» — автомаляр, который умеет подбирать лакокрасочную смесь.
- «СММ-маркетолог с опытом иллюстратора» — отвечает за социальные сети и иллюстрирует публикации без дизайнера.
Потребность бизнеса в таких людях возникает по разным причинам:
— Кризисные времена. Когда у компаний снижаются доходы, они экономят. Оставляют в штате тех, кто приносит больше пользы — делает много работы, может подменить, нестандартно мыслит. Нанимают новых людей по таким же принципам.
— Автоматизация. Когда простые функции человека заменяют роботом, задачи остаются для специалистов, которые понимают всю систему. Часть бухгалтерских функций заменили онлайн-сервисами, банки сокращают кол-центры и клиентам звонят боты. Для тех, кто ограничивался только своими задачами, работы стало меньше.
— Инженерные, творческие задачи, командная работа. В таком бизнесе важно, чтобы все в команде говорили на одном языке и знали, над чем работают коллеги.
Как становятся Т-сотрудниками?
Чтобы разобраться, как формируются компетенции Т-сотрудника, посмотрим на траектории развития профессионалов.
Вертикальное развитие: I-специалисты
I-специалисты — это эксперты, которые хорошо знают своё дело, владеют нжными инструментами и в работе не выходят за рамки своих обязанностей.
I — вертикальная линия, обозначает профессионализм в одной области.
Где нужны I-специалисты:
- Конвейер или производство, где каждый делает свою задачу.
- Сферы, где рабочий процесс построен на разделении экспертизы. Например, центр красоты, в котором за причёску, маникюр, массаж, солярий отвечают разные люди. Или медицинский центр, в котором принимают узкие специалисты — окулисты, эндокринологи, гинекологи, хирурги и другие.
- Старт в профессии. Опыт новичков накапливается и постепенно растёт скорость и качество их работы.
Горизонтальное развитие: универсальные сотрудники
Универсалами называют тех, кто хорошо разбирается в нескольких направлениях, но не погружается в них на уровень эксперта.
Если I — это глубина знаний и рост снизу вверх, то универсал — это горизонтальная линия, широкий охват знаний и навыков.
Где нужны универсалы:
- Одна отрасль, но несколько направлений: врачи и юристы общей практики, фельдшеры, HR-генералисты, продавцы-консультанты в магазинах, «муж на час» и др.
- Ранние этапы развития бизнеса и небольшие компании: нужны сотрудники, которые гибко подходят к работе и не пугаются смены видов деятельности.
- Экономия денег и ресурсов: бизнесу удобно, чтобы был человек, который закроет сразу несколько участков. Качество работы вторично.
Пример универсала — это сотрудник, который совмещает в себе бухгалтера, кадровика, секретаря, организатора праздников и автора для социальных сетей на одном предприятии. На рынке есть эксперты по каждому из этих направлений и генералисты, которые практикуют всё понемногу. Но чем крупнее предприятие, тем точнее разделение функций.
Путь к Т-сотруднику возможен как из универсала, так и из узкого специалиста. Универсал добавляет экспертизу: воспитатель детского сада осваивает логопедию. Узкий специалист расширяет кругозор в других сферах: кадровик разбирается в бухгалтерском деле, экономике предприятия, управлении и др.
Как понять, что перед вами Т-сотрудник?
Т-сотрудники — это люди с широким кругозором. Они нестандартно мыслят, хорошо обобщают и легко вникают в новый контекст. Лучше видят картину происходящего и предугадывают возможные трудности. Ещё они быстрее находят общий язык с коллегами, потому что знают, что им интересно. Т-сотрудникам проще менять нишу и профессию, потому что их выбор не ограничен экспертизой в чём-то одном. Обычно это первые кандидаты на руководящие позиции. Сотрудника с Т-компетенциями выдают несколько ключевых признаков:
1. Всё время учится: ищет новые идеи, пробует новое на практике, проявляет любопытство.
Не имеет значения, в какой отрасли работает человек. Т-специалист всё время развивается, следит за изменениями. Это добавляет ему конкурентные преимущества и новые компетенции.
2. Задаёт вопросы, интересуется работой коллег. Анализирует опыт.
Делает это не столько ради любопытства, сколько для расширения кругозора, погружения в новые направления работы. Т-сотруднику интересно, как устроена чужая работа, какие в ней задачи и сложности. Так он совершенствует свой навык и профессиональную пользу. К примеру, хорошие рекрутеры, работая с вакансиями, погружаются в чужую работу настолько, что могут пройти собеседование на стартовые позиции тех, кого ищут.
3. Знает, что просит рынок труда: какой опыт нужен работодателю и чем он со своими навыками может быть полезен.
Если в работе нужен английский или навыки ведения отчётности в какой-то программе, знания подходов к продажам или опыт переговоров, Т-специалист шаг за шагом осваивает недостающие компетенции. Вероятнее всего, что он знает свои слабые стороны, и у него есть план, как их преодолеть.
4. Не загоняет себя в рамки буквы Т.
Т-специалист — это термин, который описывает паттерны поведения сотрудника. Широкий кругозор и экспертиза в профессии — это результат долгой и кропотливой работы, но человек, как правило, на этом не останавливается. Он постоянно учится. Если поставил себе цель становиться лучше, зарабатывать больше, решать интересные задачи или выбирать работу на рынке, то повышает свой профессионализм сбалансированно — навык за навыком. Необязательно быстро.
Разумное целеполагание — важный навык для таких людей.
